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Que sont les points fidélité ?
Comment fonctionne le programme de points fidélité ?
Point fidélité et contre-valeur
Utilisation des points fidélité
Minimum de points requis
Minimum d'achats requis
Maximum de points utilisables par commande
Les frais de port rapportent-ils des points ?
Les taxes et la TVA rapportent-elles des points ?
Les promotions rapportent-elles des points ?
Les achats réglés avec des points rapportent-ils aussi des points ?
Obtention de points en recommandant le site à des amis
Obtention de points en donnant un avis sur un produit
Produits ne faisant pas bénéficier de point
Promotions ne faisant pas bénéficier de point
Conditions d'utilisation
En cas de problème

Cliquez sur l'un des titres ci-dessus pour obtenir les informations correspondantes


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Afin de vous remercier de votre fidélité et de vos achats, nous avons mis en place un programme de points fidélité.

Notre programme de points fidélité est simple. Quand vous effectuez des achats sur le site Les Comptoirs de Durance vous obtenez des points fidélité en fonction du montant que vous dépensez.
Une fois les points acquis, vous pouvez utiliser leur contre-valeur pour effectuer des paiements lors de vos commandes suivantes sur le site Les Comptoirs de Durance.

Le programme de points fidélité a commencé le 1er mars 2007. Toutes les commandes effectuées après cette date vous font bénéficier de points fidélité.
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Quand une commande est effectuée, le montant total* de la commande est utilisé pour calculer le nombre de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte fidélité.
Tous vos points disponibles sont visibles dans votre Compte fidélité et sont ensuite validés par Les Comptoirs de Durance.

Une fois vos points validés, votre compte client est crédité de leur contre-valeur, et vous pouvez les utiliser à votre convenance.

Vous devez vous identifier (cliquer dans le menu mon compte) afin de pouvoir visualiser vos points acquis.

Au paiement de votre commande, vous pouvez déduire le crédit obtenu par vos points fidélité.

*dans la plupart des cas, les frais de port et les taxes sont exclus.

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Actuellement, pour 1.00€ TTC d'achats à Les Comptoirs de Durance vous obtenez 1 point(s).

Exemple de contre-valeur:
          Montant acheté:  100.00€ HT
          Contre-valeur obtenue:  4.00€ HT

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier la contre-valeur des points à tout moment, sans préavis. L'exemple donné ci dessus est toujours actualisé.

dernière mise à jour: lundi 01 mars, 2010

 

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Si vous disposez d'un crédit dans votre compte points fidélité, il vous est possible de l'utiliser pour régler des achats sur le site Les Comptoirs de Durance. A la fin d'une commande, sur la page où vous saisissez votre mode de paiement, vous trouverez une case où il vous est possible de saisir le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Il vous est également possible de cocher une case pour utiliser tous vos points disponibles dans la limite du montant à régler. Merci de bien noter qu'il est nécessaire de choisir un mode de paiement en plus des points si le solde de ces derniers ne couvre pas le montant total de votre commande.
La page suivante (confirmation de votre commande) vous détaille l'utilisation de vos points et le paiement complémentaire effectué. Une fois la commande confirmée, votre compte de points fidélité est mis à jour en vous présentant votre nouveau solde.
Merci de noter que la part de vos achats réglée avec vos points fidélité ne vous ouvre pas droit à des points. Seule la partie réglée vous fait bénéficié de points fidélité.
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A ce jour, il n'y a pas de minimum de points requis pour les utiliser. Merci de bien noter qu'il est nécessaire de choisir un mode de paiement en plus des points si le solde de ces derniers ne couvre pas le montant total de votre commande.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour: samedi 20 décembre, 2008

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A ce jour, un minimum d'achat de 35.00€ (par commande) est nécessaire pour pouvoir utiliser vos points fidélité.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour: vendredi 21 août, 2009

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Un maximum de 10,000 points (400.00€) est autorisé à être utilisé par commande.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour: jeudi 20 août, 2009

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Non. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) ne prend pas en compte le total incluant les frais de port.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour: jeudi 20 août, 2009

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Oui. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) prend en compte les taxes et la TVA.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour: jeudi 20 août, 2009

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Oui. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) prend en compte tous les articles, y compris ceux bénéficiant d'une promotion ou d'une offre spéciale.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour: samedi 20 décembre, 2008

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Oui. Le calcul des points fidélité (obtenus sur une commande confirmée et payée) prend en compte la part de la commande réglée normalement (mais exclus la part réglée avec des points fidélité).

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour samedi 20 décembre, 2008

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A ce jour, le programme de "parrainage" n'a pas cours.

dernière mise à jour: vendredi 21 août, 2009

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A ce jour, ce programme de fidélité n'a pas cours.

Dernière mise à jour:jeudi 20 août, 2009

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A ce jour, tous les produits présentés et ne bénéficiant pas de promotion ou de remise particulière vous ouvrent droit à des points.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour:

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A ce jour, tous les articles bénéficiant d'une remise ou d'une promotion ouvrent droit à des points.

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

Dernière mise à jour samedi 20 décembre, 2008

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  • Les points fidélité ne sont attribués qu'aux clients ayant un compte sur le site Les Comptoirs de Durance.
  • Les points fidélité ne sont obtenus et utilisables que pour des achats effectués en ligne sur le site Les Comptoirs de Durance.
  • Les points fidélité ne sont pas remboursables, ni échangeables, ni transférables entre membres.
  • Les points fidélité ne peuvent en aucun cas donner lieu à paiement, virement, remboursement de notre part.
  • Les points fidélité ne sont pas recrédités pour une commande qui a été annulée.
  • Lors de l'utilisation de vos points fidélité pour le paiement d'une commande, il est nécessaire de choisir un mode de paiement (en plus des points) si le solde de ces derniers ne couvre pas le montant total de votre commande.
  • Les points fidélité sont calculés sur le montant de la commande, sans tenir compte des frais de ports et des taxes (sauf si le contraire est mentionné dans les points précédants).

En cas de doute, nous vous invitons à vérifier ces conditions (pouvant être modifiées sans préavis) sur cette page toujours mise à jour.

 
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Pour toute question concernant notre programme de points fidélité, merci de nous contacter , en veillant à nous donner le plus d'informations possibles dans votre email.

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